Pellet przyjeżdża pod dom na palecie, workowany po 15 kg i owinięty folią, a cała paleta waży 975 kg albo 990 kg w zależności od produktu. Sposób rozładunku zależy od auta, które obsługuje daną trasę, i od warunków dojazdu pod Twój adres, dlatego szczegóły potwierdza obsługa przy składaniu zamówienia. Ten poradnik pokazuje, jak zwykle wygląda dostawa paletowa, co przygotować na miejscu i o co dopytać przed kliknięciem “zamawiam”. Jeśli szukasz warunków formalnych i progów darmowej dostawy, znajdziesz je na stronie warunków dostawy.
Co dokładnie przyjeżdża pod dom
Zanim zaczniesz planować rozładunek, warto wiedzieć, z czym będziesz miał do czynienia. Pellet nie jedzie luzem ani w big bagu, tylko w workach ułożonych na palecie i zabezpieczonych folią na czas transportu. Waga palety różni się między produktami, bo różni się liczba worków.
| Produkt | Waga palety | Opakowanie jednostkowe |
|---|
| Selmet Premium, Lava, EkoPelet, CanPower, Feniks | 975 kg | 65 worków po 15 kg |
| Barlinek, Sylva | 990 kg | 66 worków po 15 kg |
| Brykiet drzewny RUF | 960 kg | 96 worków po 10 kg, folia stretch i kaptur |
Prawie tona towaru w jednym miejscu to nie jest paczka kurierska, którą odbierzesz w biegu. Dlatego dostawa paletowa rządzi się własnymi zasadami: potrzebuje dojazdu, miejsca postoju auta i kogoś, kto będzie na miejscu w momencie rozładunku. Jeśli dopiero zastanawiasz się, czy kupować worki pojedynczo, czy od razu całą paletę, porównaliśmy obie formy zakupu we wpisie o tym, czy opłaca się kupować pellet na worki, czy na paletę.
Jak zwykle przebiega dostawa palety pelletu
Typowa dostawa paletowa wygląda podobnie u większości przewoźników. Zamówienie trafia do realizacji, towar jest kompletowany i przekazywany na trasę, a przed samym dowozem spedycja zwykle kontaktuje się telefonicznie, żeby ustalić dzień i orientacyjną porę. Z tego powodu przy zamówieniu podaj numer telefonu, pod którym jesteś realnie dostępny w ciągu dnia, a nie taki, którego nie odbierasz w pracy.
Sam rozładunek może przebiegać na kilka sposobów. Część aut dysponuje windą załadowczą, część dźwigiem HDS, a w niektórych sytuacjach paletę rozkłada się na worki i znosi ręcznie. Który wariant przypadnie Twojemu zamówieniu, zależy od auta obsługującego trasę oraz od tego, czy pod Twój adres da się podjechać większym pojazdem. Nie zakładaj z góry żadnej opcji: to jest dokładnie ta rzecz, którą warto potwierdzić z obsługą przed zamówieniem, żeby uniknąć niespodzianki w dniu dostawy.
Co ustalić z obsługą przed złożeniem zamówienia
- Sposób rozładunku: czy w Twojej lokalizacji dostawa jedzie autem z HDS lub windą, czy trzeba przygotować pomoc przy zdejmowaniu worków
- Warunki dojazdu: szerokość drogi, nawierzchnia, ograniczenia tonażowe, niskie bramy, gałęzie i przewody nad wjazdem
- Miejsce postawienia palety: punkt, w którym paleta ma stanąć, i to, czy da się do niego podjechać bez blokowania przejazdu
- Obecność odbierającego: kto będzie na miejscu i pod jakim numerem telefonu jest dostępny w dniu dostawy
Najprościej ustalić to wszystko telefonicznie pod numerem 570 570 670. Jedna rozmowa przed zamówieniem oszczędza więcej nerwów niż najlepiej napisany regulamin, zwłaszcza gdy dom stoi przy wąskiej drodze, na osiedlu z szlabanem albo na końcu nieutwardzonego dojazdu.
Czego potrzeba, żeby auto z paletą dojechało pod dom
Auto dostawcze wiozące blisko tonę towaru na palecie ma inne wymagania niż samochód osobowy. Najczęstszym problemem nie jest sam rozładunek, tylko ostatnie kilkadziesiąt metrów drogi: rozmokła polna droga, ciasny zawrót przy garażu, zbyt niska brama albo zaparkowane auta sąsiadów. Warto sprawdzić te rzeczy dzień wcześniej, a nie w chwili, gdy kierowca stoi przed posesją.
Warunki, które warto przygotować na dzień dostawy
- Utwardzony dojazd: nawierzchnia, po której ciężki pojazd przejedzie bez ryzyka ugrzęźnięcia, także po deszczu
- Miejsce postoju: odcinek, na którym auto stanie bez blokowania drogi publicznej i z przestrzenią potrzebną do rozładunku
- Przejezdna trasa: brak niskich gałęzi, przewodów i zbyt wąskich bram na ostatnim odcinku
- Obecność odbierającego: osoba dorosła, która wskaże miejsce, sprawdzi towar i pokwituje odbiór
- Wolne miejsce docelowe: uprzątnięty fragment garażu, wiaty albo podjazdu, gdzie paleta stanie od razu po zdjęciu z auta
Odbiór palety: co sprawdzić przy kierowcy
Odbiór trwa kilka minut i warto je wykorzystać. Obejrzyj folię: czy nie jest rozerwana, czy worki nie są przemoczone i czy paleta nie przechyliła się w transporcie. Policz worki, jeśli paleta była rozkładana przy rozładunku. Sprawdź, czy etykieta zgadza się z zamówionym produktem, bo palety różnych marek pelletu wyglądają na pierwszy rzut oka podobnie, a różnią się parametrami i wagą.
Wszelkie uwagi zgłoś od razu, przy kierowcy, zanim podpiszesz dokument przewozowy. Późniejsze reklamowanie uszkodzeń jest znacznie trudniejsze, bo nie da się już ustalić, na którym etapie powstały. Jeśli coś budzi Twoje wątpliwości, zrób zdjęcie palety przed jej rozpakowaniem i zadzwoń do obsługi sklepu.
Gdzie postawić paletę zaraz po rozładunku
Folia na palecie to zabezpieczenie transportowe, a nie magazynowe. Chroni towar przed zabrudzeniem i rozsypaniem w drodze, ale nie zastąpi dachu przez kilka miesięcy sezonu. Pellet chłonie wilgoć z otoczenia, a granulat, który raz nabierze wody, traci spoistość i rozpada się na pył w podajniku. Docelowe miejsce powinno więc być suche, przewiewne i zadaszone, a najlepiej przygotowane jeszcze przed dostawą, żeby nie przekładać worków dwa razy. Więcej o samym doborze pelletu i jego parametrach znajdziesz w naszym przewodniku po pellecie drzewnym.
Kiedy zamawiać, żeby nie czekać w szczycie sezonu
Czas realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych. To informacja, którą warto wpisać w kalendarz z wyprzedzeniem, bo szczyt sezonu przypada na wrzesień, październik i listopad, gdy realizowane jest około 70% rocznej sprzedaży opału. Zamówienie złożone przed pierwszymi chłodami daje Ci komfort planowania: sam wybierasz moment, w którym musisz być w domu, zamiast dopasowywać się do sytuacji, gdy w kotłowni zostały już tylko dwa worki. Opcje i koszty dostawy dla paliw stałych zestawiliśmy szerzej we wpisie o dostawie węgla w 2026 roku.
Checklista przed złożeniem zamówienia na paletę pelletu
- Wiesz, ile palet zamawiasz i jaki produkt, bo od tego zależy waga palety: 975 kg albo 990 kg
- Masz przygotowane miejsce docelowe pod dachem, suche i przewiewne, z dostępem od frontu
- Sprawdziłeś dojazd pod kątem nawierzchni, szerokości i wysokości przejazdu
- Ustaliłeś z obsługą sposób rozładunku pod numerem 570 570 670 i podałeś aktualny telefon kontaktowy
- Zaplanowałeś termin z uwzględnieniem realizacji do 14 dni roboczych i szczytu sezonu we wrześniu i październiku
Najczęstsze pytania
Kto rozładowuje paletę pelletu przy dostawie?
Sposób rozładunku ustala się przy zamówieniu, bo zależy od auta obsługującego trasę i od warunków dojazdu pod konkretny adres. Część dostaw paletowych realizują auta z windą lub dźwigiem HDS, w innych sytuacjach paletę rozkłada się na worki. Żeby uniknąć niespodzianki w dniu dostawy, potwierdź wariant telefonicznie pod numerem 570 570 670 przed złożeniem zamówienia.
Czego potrzeba, żeby auto z paletą pelletu dojechało pod dom?
Potrzebny jest utwardzony dojazd, miejsce postoju auta bez blokowania drogi oraz przejezdna trasa bez niskich bram, gałęzi i przewodów na ostatnim odcinku. Na miejscu powinna być osoba dorosła, która wskaże miejsce postawienia palety i pokwituje odbiór. Warto też wcześniej uprzątnąć docelowy fragment garażu lub wiaty, żeby nie przenosić worków dwa razy.
Czy paletę pelletu można zostawić na zewnątrz po dostawie?
Folia na palecie zabezpiecza towar na czas transportu, a nie na kilka miesięcy przechowywania, dlatego paletę należy jak najszybciej przenieść pod dach. Pellet chłonie wilgoć z otoczenia, a zawilgocony granulat traci spoistość i kruszy się w podajniku. Docelowe miejsce powinno być suche, przewiewne i osłonięte od opadów, najlepiej przygotowane jeszcze przed przyjazdem dostawy.
Ile trwa realizacja zamówienia pelletu?
Czas realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych. Warto to uwzględnić przy planowaniu zakupu, zwłaszcza we wrześniu, październiku i listopadzie, kiedy przypada szczyt sezonu grzewczego i realizowane jest około 70% rocznej sprzedaży opału. Zamówienie złożone z wyprzedzeniem daje swobodę w wyborze dogodnego terminu odbioru palety.
Zamów pellet na paletę i ustal rozładunek przed dostawą
Darmowa dostawa obowiązuje od 1 palety przy zamówieniu z przedpłatą, a czas realizacji wynosi do 14 dni roboczych. Warunki dojazdu i sposób rozładunku najlepiej potwierdzić telefonicznie przed zamówieniem: 570 570 670.
